Тег «служба поддержки»

27 сентября 2013

Изменение адреса электронной почты службы поддержки HP Care Pack

С сегодняшнего дня, 27 сентября изменился адрес электронной почты в службе поддержки HP Care Pack. 

Теперь он выглядит так: carepack@te-ex.ru
Прежний адрес carepack@hp.sovintel.ru работать больше не будет!

Теперь при возникновении проблем с регистрацией услуг HP Care Pack, следует обратиться в службу поддержки:

  • По телефону - +7 (495) 797-35-20, доб. 3
  • По электронной почте – carepack@te-ex.ru
  • В письме нужно указать следующие данные:
    • адрес регистрационной ссылки
    • код активации (Activation Number)
    • серийный и продуктовый номера оборудования
    • название организации (латинскими буквами)
    • полный адрес организации:
      • индекс
      • город (латинскими буквами)
      • адрес (латинскими буквами)
      • контактный телефон

Данные изменения будут учтены во вновь направляемых письмах на активацию пакетов расширенной гарантии.